ИИ-менеджер Sellvi AI отвечает потенциальным ученикам онлайн-школы в Telegram, ВКонтакте, MAX и на сайте в первую минуту: рассказывает о курсах, программах и ценах по вашим документам, помогает выбрать тариф, собирает заявку и напоминает о себе тем, кто замолчал. Отдел продаж получает тёплые контакты, а не сотню вопросов «а что там будет в программе?».
Попробовать 7 дней бесплатно →
Где онлайн-школа теряет учеников
После вебинара, рассылки или запуска рекламы вопросы приходят волной — и чаще всего вечером. Менеджеров мало, и пока они отвечают одному, десять других уже закрыли вкладку.
Типичные потери:
- Одинаковые вопросы. «Чем отличается тариф с куратором?», «Сколько длится курс?», «Подойдёт ли новичку?» — их задают сотни раз.
- Пик после эфира. За час после вебинара приходит больше сообщений, чем за неделю. Ответить всем быстро не получается.
- «Я подумаю». Самый частый финал переписки. Если никто не напишет через день, человек не вернётся.
- Вопросы об оплате. Человек готов купить, но сомневается в сумме и спрашивает про рассрочку — ответ нужен сразу.
- Каналы вразнобой. Telegram, ВКонтакте, чат на сайте, почта — и в каждом свои непрочитанные.
Что делает ИИ-менеджер
| Задача | Как это работает в Sellvi AI |
|---|---|
| Ответ в первую минуту | Сразу и круглосуточно, во всех подключённых каналах |
| Курсы и программы | По вашей «Базе знаний»: описание курсов, модули, формат, длительность, преподаватели |
| Цены и тарифы | Называет цены тарифов и объясняет разницу между ними |
| Рассрочка и скидки | Рассказывает об условиях, только если это есть в вашей базе знаний |
| Подбор курса | Спрашивает про уровень и цель, предлагает подходящую программу |
| Заявка | Собирает имя, телефон или почту, выбранный курс и тариф |
| Передача менеджеру | Присылает заявку в Telegram, MAX или на почту, может создать сделку в Битрикс24 |
| «Дожим» | Если человек замолчал — напомнит о себе через сутки, цепочка останавливается после ответа |
| Сложный вопрос | Не выдумывает: зовёт менеджера уведомлением «нужно вмешаться» |
Чего нет: оплаты прямо в чате и доступа к вашей учебной платформе. ИИ-менеджер не выдаёт доступы к урокам и не видит, кто что оплатил. Если в «Базе знаний» есть ссылка на страницу оплаты, он может её дать.
Как это выглядит в переписке
Посетитель (22:05, чат на сайте): здравствуйте, я вообще не дизайнер, работаю бухгалтером. ваш курс по веб-дизайну мне подойдёт?
ИИ-менеджер: Здравствуйте! Да, курс «Веб-дизайн с нуля» рассчитан на тех, кто раньше не работал в дизайне: первые два модуля — основы композиции и работа в Figma. Сколько времени в неделю вы готовы уделять учёбе?
Посетитель: часов 5-6 наверное. а сколько стоит? и есть рассрочка?
ИИ-менеджер: При 5–6 часах в неделю курс займёт около 4 месяцев. Тарифы: «Самостоятельный» — 39 000 ₽, «С куратором» — 59 000 ₽, в нём проверка домашних заданий и разбор портфолио. Есть рассрочка на 6 месяцев без переплаты — от 6 500 ₽ в месяц. Ближайший поток стартует 10 ноября. Оставите имя и телефон? Менеджер расскажет про рассрочку подробнее и забронирует место.
Посетитель: я подумаю пока
ИИ-менеджер: Конечно! Если появятся вопросы по программе — пишите сюда, отвечу в любое время.
Через сутки (сработал «Дожим»):
ИИ-менеджер: Здравствуйте! Вчера вы спрашивали про курс «Веб-дизайн с нуля». Рассказать, что будет в первом модуле, чтобы было понятнее, с чего начнём?
Посетитель: да, расскажите. и запишите меня на звонок, Марина, +7 9…
Цены, сроки и условия рассрочки в примере вымышленные: ИИ-менеджер называет только то, что есть в вашей «Базе знаний».
Что загрузить в «Базу знаний»
Чек-лист, чтобы ИИ-менеджер отвечал как опытный менеджер школы:
- [ ] Список курсов с коротким описанием и для кого каждый.
- [ ] Программа по модулям: темы, длительность, формат (записи, эфиры, домашние задания).
- [ ] Тарифы и цены, чем тарифы отличаются.
- [ ] Даты старта ближайших потоков.
- [ ] Условия рассрочки, скидок, возврата — если вы их предлагаете.
- [ ] Ответы на частые вопросы: сертификат, доступ к материалам, требования к компьютеру.
- [ ] Ссылки на страницы курсов и оплаты.
Подходят PDF, Word, Excel и другие файлы до 20 МБ, ссылки на Google Docs, Sheets или Slides, а также ссылка на одну страницу сайта с автообновлением раз в день или раз в неделю. Весь сайт целиком ИИ-менеджер не обходит, поэтому программу лучше положить файлом.
Каналы
- Telegram-бот и MAX-бот — бесплатно, по токену. Голосовые расшифровываются.
- Сообщество ВКонтакте — бесплатно.
- Чат на сайте и лендингах курсов — код виджета или открытие по своей кнопке; на Tilda и других конструкторах — через кнопку или ссылку на чат.
- Почта — ответы на письма с вопросами.
- WhatsApp, личный номер в MAX или Telegram — по QR-коду, 33 ₽ в день за канал на платном тарифе.
Все диалоги — в одном окне «Диалоги». Менеджер может в любой момент ответить сам, и ИИ в этом диалоге замолкает.
Как запустить
- Зарегистрируйтесь — 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс.
- Расскажите ассистенту «Селви» о школе. Он спросит про курсы и каналы, покажет план и по команде «Создавай» соберёт ИИ-менеджера.
- Загрузите программы и тарифы в «Базу знаний» по чек-листу выше.
- Включите «Дожим» и настройте текст или доверьте его ИИ.
- Подключите канал и задайте ИИ-менеджеру вопросы, которые обычно приходят после вебинара.
Сколько стоит
| Тариф | Цена в месяц | Ответов включено на |
|---|---|---|
| Lite | 990 ₽ | 500 ₽ |
| Standard (рекомендуем) | 2 990 ₽ | 2 000 ₽ |
| Business | 4 990 ₽ | 5 000 ₽ |
Сверх пакета ответы оплачиваются из кошелька: пополнение от 500 ₽, деньги не сгорают. Ответ на базовой модели стоит около 4 ₽ — удобно для пиков после запусков: платите за ответы, а не за дополнительного менеджера на неделю.
Частые вопросы
Что ИИ-менеджер отвечает о курсах и ценах? Только то, что есть в вашей «Базе знаний»: программы, модули, формат занятий, длительность, цены и тарифы курсов, даты старта потоков. Про рассрочку, скидки и возврат он рассказывает, только если эти условия описаны в загруженных документах.
Может ли ИИ-менеджер принять оплату за курс в чате? Нет, оплаты в переписке сейчас нет. ИИ-менеджер может дать ссылку на страницу оплаты, если она есть в вашей «Базе знаний», или собрать заявку и передать её менеджеру.
Как работает «Дожим» для онлайн-школы? Если человек спросил о курсе и замолчал, через заданное время (по умолчанию через сутки) ИИ-менеджер пишет ему ещё раз — по шаблону или своими словами. Цепочка останавливается, как только человек или ваш менеджер ответили.
В каких каналах работает ИИ-менеджер? Бесплатно — Telegram-бот, MAX-бот, сообщество ВКонтакте, чат на сайте и почта. WhatsApp и личный номер в MAX или Telegram подключаются по QR-коду за 33 ₽ в день на платном тарифе.
Что если ученик спросит о курсе то, чего нет в документах? ИИ-менеджер не выдумывает: отвечает, что уточнит, и присылает вам уведомление «нужно вмешаться». Вы отвечаете сами, и ИИ в этом диалоге встаёт на паузу.
Сколько стоит ИИ-менеджер для онлайн-школы? Тарифы от 990 ₽ в месяц, в тариф включены ответы. Первые 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс для теста. Ответ на базовой модели стоит около 4 ₽.
Проверьте на своём курсе
Загрузите программу и тарифы, подключите Telegram или чат на сайте и спросите ИИ-менеджера так, как спрашивают ваши ученики. 7 дней бесплатно, без программиста.
Попробовать 7 дней бесплатно →
Читайте такжеНейросеть для продаж: что умеет ИИ-продавецИИ-консультант на сайтОбработка входящих заявок
Попробуйте Sellvi AI 7 дней бесплатно
Соберите ИИ-менеджера за вечер без программиста. На балансе сразу 500 ₽ на ответы, карта не нужна.
Начать бесплатно