Sellvi AI или Wazzup: что выбрать — мессенджеры в CRM или ИИ-менеджер

Wazzup подойдёт отделу продаж, где менеджеры сами переписываются с клиентами и всё должно попадать в amoCRM или Битрикс24: сервис подключает WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и ЦИАН к CRM. Sellvi AI подойдёт, если отвечать некому или некогда: ИИ-менеджер сам отвечает клиентам по вашему прайсу, собирает заявку и передаёт её человеку.

Попробовать 7 дней бесплатно →

Коротко: в чём разница

Wazzup — сервис, который соединяет мессенджеры и CRM. Клиент пишет в WhatsApp или Telegram, а менеджер видит сообщение в карточке сделки и отвечает прямо из amoCRM, Битрикс24 или другой CRM. Отвечает клиенту в основном человек.

Sellvi AI — ИИ-менеджер. Вы загружаете в «Базу знаний» прайс, описание услуг, адрес и правила, а ИИ отвечает клиенту своими словами и только по этим данным. Когда клиент готов — собирает имя, телефон, услугу и удобное время и передаёт заявку вам: в Telegram, MAX, на почту или сделкой в Битрикс24.

Проще говоря: Wazzup помогает вашим менеджерам отвечать из CRM, Sellvi AI отвечает вместо менеджера, пока тот занят или спит.

Таблица сравнения

Цены — с официальных сайтов на 27.10.2026, проверяйте актуальные.

Тарифы Wazzup подробнее

Цена у Wazzup считается за 1 канал в месяц и зависит от мессенджера. Скидка при оплате за полгода — 10%, за год — 20%. Для WhatsApp:

• START — 1 000 ₽ в месяц (800 ₽ при оплате за год): 50 диалогов, можно писать первым.
• INBOX — 2 000 ₽ (1 600 ₽): 500 диалогов, только входящие.
• PRO — 4 000 ₽ (3 200 ₽): 500 диалогов, групповые чаты.
• MAX — 6 000 ₽ (4 800 ₽): диалоги без лимита, расшифровка голосовых.

Тариф MAX у Wazzup — это название тарифа, а не мессенджер. Сам мессенджер МАКС подключается по той же сетке: от 1 000 ₽ за канал. Telegram Bot — бесплатно до 500 диалогов или 4 000 ₽ (3 200 ₽ при оплате за год) без лимита. ВКонтакте и Авито — от 2 000 ₽ за канал (1 600 ₽ при оплате за год).

Где сильнее Wazzup

• Связка мессенджер ↔ CRM. Это основная задача сервиса: переписка из WhatsApp, Telegram, MAX и ВКонтакте сохраняется в CRM, менеджер из чата переходит в сделку.
• Готовые интеграции с amoCRM, Битрикс24, 1C, Мегапланом и Planfix.
• Больше каналов. Кроме мессенджеров — WABA, Viber, Авито и ЦИАН.
• Мобильное приложение для менеджеров: переписки сохраняются в CRM.
• Можно писать первым на тарифах START, PRO и MAX, есть групповые чаты.
• Бесплатный Telegram Bot — до 500 диалогов.

Если отдел продаж работает в amoCRM или Битрикс24, Wazzup закрывает эту задачу хорошо.

Где сильнее Sellvi AI

• Отвечает без менеджера. Ночью, в выходные и когда все заняты ИИ-менеджер отвечает на вопросы о ценах, сроках и условиях по вашей «Базе знаний».
• Не нужно платить за каждый канал. Telegram-бот, Max Bot, ВКонтакте, виджет и почта подключаются бесплатно, в том числе на пробном периоде.
• База знаний из ваших файлов. PDF (в том числе сканы), Word, Excel, CSV, ссылки на Google Docs и Таблицы или страницу сайта с автообновлением.
• Настройка через ассистента. «Селви» спрашивает нишу и канал, показывает план и по команде «Создавай» собирает ИИ-менеджера сам.
• «Дожим» и напоминания. Если клиент замолчал, ИИ-менеджер напишет ему сам (по умолчанию через сутки) и остановится, как только тот ответит.
• Защита персональных данных. Галочка «Защита перс. данных» у новых ИИ-менеджеров включена сразу: имена и телефоны заменяются метками до отправки в нейросеть.

Честно о границах Sellvi AI: он не заменяет полноценную связку «все мессенджеры в CRM» для большого отдела продаж, не принимает оплату в чате, запись сам ставит только в YClients и Google Календарь и не работает с Instagram*.

Что выбрать

• Менеджеры ведут клиентов в amoCRM или Битрикс24 и нужна вся переписка в CRM — Wazzup.
• Отвечать в нерабочее время некому, а заявки теряются — Sellvi AI.
• Малый бизнес без отдела продаж: салон, клиника, ремонт, прокат — Sellvi AI: ИИ-менеджер ответит и передаст заявку владельцу.
• Главные каналы — Telegram и MAX, бюджет ограничен — Sellvi AI: Telegram-бот и Max Bot бесплатно.

Как отвечает ИИ-менеджер Sellvi AI

Агентство недвижимости, воскресенье, 22:10, Telegram:

Клиент: Здравствуйте, двушка на Ленина ещё сдаётся? С животными можно?

ИИ-менеджер: Здравствуйте! Да, квартира свободна: 52 м², 4 этаж, 38 000 ₽ в месяц плюс коммунальные. С животными можно, залог в этом случае 45 000 ₽. Когда вам удобно посмотреть?

Клиент: Завтра после 18

ИИ-менеджер: Хорошо! Подскажите имя и телефон — передам агенту, он подтвердит время показа.

Клиент: Ольга, +7 9…

ИИ-менеджер: Спасибо, Ольга! Заявка у агента, он свяжется с вами утром.

Цену и условия ИИ-менеджер взял из «Базы знаний» — сценарий не прописывали.

Цены и условия в примере вымышленные: ИИ-менеджер называет только то, что есть в ваших документах.

Частые вопросы

Чем Sellvi AI отличается от Wazzup? Wazzup подключает WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и другие каналы к CRM, чтобы ваши менеджеры переписывались с клиентами прямо из amoCRM или Битрикс24. Sellvi AI — ИИ-менеджер: он сам отвечает клиентам по вашему прайсу и документам и передаёт готовую заявку человеку.

Сколько стоит Wazzup? По странице тарифов wazzup24.ru на 27.10.2026 цена считается за 1 канал в месяц. Для WhatsApp: START — 1 000 ₽ (800 ₽ при оплате за год, 50 диалогов), INBOX — 2 000 ₽ (500 диалогов, только входящие), PRO — 4 000 ₽, MAX — 6 000 ₽ (диалоги без лимита). Telegram Bot — бесплатно до 500 диалогов.

Есть ли у Wazzup ИИ, который отвечает клиентам? На сайте Wazzup заявлены автоответы, чат-боты и шаблоны, а на тарифе MAX — расшифровка голосовых. ИИ, который сам ведёт диалог с клиентом по базе знаний, на страницах тарифов и на главной на 27.10.2026 не указан.

Можно ли подключить MAX? Да, в обоих сервисах. В Wazzup канал МАКС стоит от 1 000 ₽ в месяц за канал (800 ₽ при оплате за год). В Sellvi AI Max Bot подключается бесплатно, в том числе на пробном периоде; личный номер MAX — платная опция 33 ₽ в день на платном тарифе.

Что выбрать для amoCRM и Битрикс24? Если менеджеры работают в CRM и нужно, чтобы вся переписка из мессенджеров шла туда, — Wazzup: это его основная задача. В Sellvi AI есть готовая интеграция с Битрикс24 «Открытые линии», а в amoCRM ИИ-менеджер создаёт сделки и контакты (интеграция пока в закрытом режиме).

Проверьте на своих вопросах

Загрузите прайс, подключите Telegram или MAX и напишите ИИ-менеджеру как клиент — ответ придёт за секунды. 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс для теста, без карты.

Попробовать 7 дней бесплатно →

Читайте такжеИИ и amoCRM: ИИ-менеджер заводит сделкиИИ в Битрикс24: Открытые линии + ИИ-менеджерИИ-менеджер для WhatsApp

* Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.