ChatApp подойдёт компаниям, где на сообщения отвечают живые менеджеры и важно, чтобы переписки из MAX, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и Авито шли прямо в Битрикс24, amoCRM или YClients. Sellvi AI подойдёт малому бизнесу, где некому сидеть в мессенджерах весь день: ИИ-менеджер сам отвечает клиентам по вашему прайсу, собирает заявку и передаёт её вам. ChatApp — это прежде всего «труба» между мессенджером и CRM, Sellvi AI — тот, кто отвечает.
Попробовать 7 дней бесплатно →
Данные о ChatApp — со страниц chatapp.online и chatapp.online/price на 27.10.2026. Чего на сайте нет, мы не пишем.
Коротко о каждом сервисе
ChatApp называет себя агрегатором мессенджеров для бизнеса. Главное — связка мессенджера с CRM: подключили номер WhatsApp или MAX, и все диалоги видны в карточках Битрикс24 или amoCRM, менеджеры отвечают оттуда же. Можно писать клиенту первым. На старших тарифах есть визуальный конструктор ботов, расшифровка сообщений и AI-ассистент. Цена считается за каждый подключённый канал.
Sellvi AI — ИИ-менеджер для ответов клиентам и приёма заявок. Вы загружаете в «Базу знаний» прайс, описание услуг и правила, а ИИ отвечает своими словами и только по этим данным. Когда нужен человек — присылает уведомление «нужно вмешаться», и вы отвечаете из «Диалогов».
Таблица сравнения
| Sellvi AI | ChatApp | |
|---|---|---|
| Что это | ИИ-менеджер, который сам отвечает клиентам | Агрегатор мессенджеров с интеграцией в CRM |
| Каналы | Telegram-бот, Max Bot, ВКонтакте, виджет на сайт, почта, API — бесплатно; WhatsApp, личный номер MAX или Telegram — 33 ₽/день за канал на платном тарифе | MAX, WhatsApp, Telegram — по тарифам; Max Bot, Telegram-бот, ВКонтакте, Авито, Wildberries, Ozon, почта — 600 ₽/мес за канал; онлайн-чат — 450 ₽; СМС — 900 ₽; WhatsApp Business API — 6 000 ₽; Instagram* — 2 000 ₽ |
| ИИ | Основа сервиса, в любом тарифе. Модели на выбор: GPT-5.x, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen | AI-ассистент на тарифе «Максимальный», 1 000 ChatCoins в подарок для обращения к ИИ |
| Боты по сценарию | Конструктор с блоками «Решает ИИ», «Дожим», «Уведомление» | Визуальный конструктор ботов — с тарифа «Профессиональный» |
| CRM | Битрикс24 «Открытые линии»; YClients — ИИ сам записывает клиентов; amoCRM — сделки и контакты (интеграция пока в закрытом режиме); HTTP-запрос в свою систему | Битрикс24, amoCRM, YClients, 1С, Altegio, своя CRM по API |
| Цена | 990 / 2 990 / 4 990 ₽ в месяц, ответы ИИ включены | За канал в месяц: Стартовый 1 000 ₽ (50 диалогов), Профессиональный 4 000 ₽, Максимальный 6 000 ₽ |
| Скидки | — | 6 месяцев −10%, 12 месяцев −20%; от 10 каналов мессенджеров −30%; на Стартовый скидки не действуют |
| Пробный период | 7 дней + 500 ₽ на баланс, без карты | 3 дня демо, без привязки карты |
Цены — с chatapp.online/price на 27.10.2026. Проверяйте актуальные данные перед оплатой.
Где сильнее ChatApp
- Связка мессенджер ↔ CRM. Это главное, ради чего берут ChatApp: переписки из WhatsApp, MAX, Telegram, Авито и ВКонтакте попадают в Битрикс24 или amoCRM, вся история — в карточке клиента.
- Больше CRM. Кроме Битрикс24 и amoCRM — YClients, 1С, Altegio и своя CRM через API.
- Больше каналов. Маркетплейсы Wildberries и Ozon, Авито, СМС, WhatsApp Business API.
- Команда операторов. Удобно, когда в отделе продаж несколько менеджеров и каждый ведёт своих клиентов.
- Писать первым. Можно начать диалог с клиентом на любом тарифе.
Где сильнее Sellvi AI
- Отвечает сам, 24/7. ИИ-менеджер не ждёт, пока освободится менеджер: клиент в 23:00 получает ответ по прайсу и оставляет заявку.
- ИИ в любом тарифе. Не нужно брать старший тариф ради ИИ: ответы включены уже в тариф за 990 ₽, а сверх пакета ответ на базовой модели стоит около 4 ₽.
- Цена не растёт с каждым каналом. Telegram-бот, Max Bot, ВКонтакте, виджет и почта подключаются бесплатно, в том числе на пробном периоде.
- База знаний из ваших файлов. PDF (в том числе сканы), Word, Excel, CSV, ссылки на Google Docs и Таблицы или страницу сайта с автообновлением.
- Выбор модели ИИ в каждом ИИ-менеджере.
- «Дожим». Если клиент замолчал, ИИ-менеджер напишет ему сам и остановится, как только тот ответит.
- Оператор в один клик. Вы отвечаете из «Диалогов» — ИИ в этом диалоге сам встаёт на паузу.
- Защита персональных данных. Галочка «Защита перс. данных» — у новых ИИ-менеджеров включена сразу.
Честно о границах Sellvi AI: нет маркетплейсов, СМС и Instagram*; из записей — только YClients и Google Календарь (ИИ сам ставит клиента в журнал), в остальных случаях принимает заявку и передаёт администратору; в amoCRM нет двустороннего чата.
Что выбрать
- Есть отдел продаж, все работают в Битрикс24 или amoCRM, нужно видеть мессенджеры в карточке — ChatApp.
- Продаёте на Wildberries, Ozon, Авито и хотите одно окно для всех чатов — ChatApp.
- Некому отвечать вечером и в выходные, клиенты уходят к тем, кто ответил быстрее — Sellvi AI.
- Нужен ИИ, но не хочется платить 6 000 ₽ за канал — Sellvi AI.
- Хотите и то, и другое — Sellvi AI может первым отвечать клиентам в Telegram, MAX или на сайте и передавать заявку в Битрикс24 через «Открытые линии», где её подхватит менеджер.
Как отвечает ИИ-менеджер Sellvi AI
Мебель на заказ, воскресенье, 20:30, Max Bot:
Клиент: Добрый вечер. Сколько стоит шкаф-купе в прихожую, 2 метра в ширину?
ИИ-менеджер: Добрый вечер! Шкаф-купе шириной 2 м и высотой до потолка — от 48 000 ₽ с фасадами из ЛДСП. С зеркалом на одной двери — от 53 000 ₽. Замер бесплатный. Какой у вас город?
Клиент: Казань. А сроки?
ИИ-менеджер: Изготовление — 14 рабочих дней после замера, установка входит в цену. Давайте запишу вас на замер: подскажите имя, телефон и удобный день.
Клиент: Ольга, +7 9…, в среду вечером
ИИ-менеджер: Спасибо, Ольга! Передал заявку менеджеру, он позвонит и подтвердит время замера.
Цены, сроки и условия ИИ-менеджер взял из «Базы знаний» — сценарий не прописывали.
Цены в примере вымышленные: ИИ-менеджер называет только цены из вашего прайса.
Частые вопросы
Чем Sellvi AI отличается от ChatApp? ChatApp — агрегатор мессенджеров: переписки из MAX, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито и других каналов попадают в вашу CRM, и менеджеры отвечают из одного окна. Sellvi AI — ИИ-менеджер: он сам отвечает клиентам по вашему прайсу, собирает заявку и передаёт её вам или в CRM.
Сколько стоит ChatApp? По странице chatapp.online/price на 27.10.2026, мессенджеры MAX, WhatsApp и Telegram стоят за каждый канал в месяц: Стартовый — 1 000 ₽ (50 диалогов), Профессиональный — 4 000 ₽, Максимальный — 6 000 ₽. При оплате за 12 месяцев скидка 20% (на Стартовый скидки не действуют).
Есть ли ИИ в ChatApp? Да: на тарифе «Максимальный» есть AI-ассистент и 1 000 ChatCoins в подарок для обращения к ИИ, на сайте также описаны AI-сотрудники — ассистент, менеджер, оператор и рекрутер. В Sellvi AI ИИ — основа сервиса и входит в любой тариф от 990 ₽.
Можно ли подключить Sellvi AI к Битрикс24, как ChatApp? Да. Sellvi AI работает с Битрикс24 через «Открытые линии»: переписка идёт прямо в Б24. В amoCRM Sellvi AI создаёт сделки и контакты, интеграция пока в закрытом режиме. ChatApp подключается к Битрикс24, amoCRM, YClients, 1С и Altegio.
Есть ли пробный период? У ChatApp — 3 дня демо без привязки карты, по данным сайта на 27.10.2026. У Sellvi AI — 7 дней и 500 ₽ на баланс для теста, без карты.
Проверьте на своих клиентах
Загрузите прайс, подключите Telegram или MAX и напишите ИИ-менеджеру как клиент — ответ придёт за секунды. 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс для теста, без карты.
Попробовать 7 дней бесплатно →
Читайте такжеИИ в Битрикс24: Открытые линии + ИИ-менеджерSellvi AI или Wazzup: что выбратьКак не терять заявки из мессенджеров
* Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.
Попробуйте Sellvi AI 7 дней бесплатно
Соберите ИИ-менеджера за вечер без программиста. На балансе сразу 500 ₽ на ответы, карта не нужна.
Начать бесплатно