Sellvi AI ставит на ваш сайт чат с ИИ-консультантом — ИИ-менеджером, который работает в окне чата: посетитель задаёт вопрос своими словами — и сразу получает ответ по вашему прайсу, а не «оставьте сообщение, мы перезвоним». ИИ-консультант помогает выбрать, собирает заявку и присылает её вам. Подключается кодом перед </body>, а на Tilda и других конструкторах — через свою кнопку или ссылку на чат.
Попробовать 7 дней бесплатно →
Почему посетители уходят с сайта без заявки
Человек открыл сайт вечером, нашёл услугу, но не понял, подходит ли она ему и сколько будет стоить в его случае. Форма «Оставьте заявку» — это ожидание до утра. Обычный онлайн-чат в 22:00 показывает «Мы сейчас не в сети». Посетитель закрывает вкладку и открывает соседний сайт из выдачи.
Что обычно теряется:
- Вопросы вне рабочего времени. Вечер и выходные — время, когда люди спокойно выбирают.
- Вопросы «а в моём случае?» Прайс есть, но клиент не понимает, какая строка — его.
- Контакты. Человек готов был оставить телефон, но некому было его попросить.
Что умеет ИИ-консультант на сайте
| Задача | Как это работает в Sellvi AI |
|---|---|
| Ответ сразу | Отвечает в первую минуту, днём, ночью и в выходные |
| Цены и условия | Берёт из вашей «Базы знаний»: прайс, каталог, условия доставки, FAQ |
| Подбор | Задаёт уточняющие вопросы и предлагает подходящий вариант |
| Заявка | Собирает имя, телефон, что нужно и когда удобно |
| Передача вам | Присылает заявку в Telegram, MAX или на почту, может создать сделку в Битрикс24 |
| «Дожим» | Если посетитель оставил контакт и замолчал — через сутки напомнит о себе |
| Сложный вопрос | Не выдумывает: зовёт вас уведомлением «нужно вмешаться» |
Запись на услуги тоже идёт как заявка: ИИ-консультант принимает заявку на запись и передаёт администратору, который подтверждает время.
Как это выглядит в чате
Студия ремонта квартир. Посетитель открыл страницу «Ремонт под ключ» в 21:40:
Посетитель: Сколько стоит ремонт ванной? Плитка уже куплена.
ИИ-консультант: Здравствуйте! Укладка плитки в ванной — от 2 500 ₽ за м², демонтаж старой отделки — от 400 ₽ за м². Подскажите площадь ванной и нужна ли замена сантехники — так посчитаю точнее.
Посетитель: Около 4 метров, сантехнику менять не надо.
ИИ-консультант: Тогда ориентир по работам — от 45 000 ₽ вместе с демонтажем, точную смету даст мастер после бесплатного замера. Оставите имя и телефон? Менеджер свяжется и договорится о замере.
Посетитель: Олег, +7 9…
ИИ-консультант: Спасибо, Олег! Передал заявку, утром менеджер позвонит.
Цены в примере вымышленные: ИИ-консультант называет только то, что есть в вашей «Базе знаний».
Настройки виджета
В кабинете виджет настраивается без программиста:
- приветствие — первая фраза, которую видит посетитель;
- цвета и аватар — под стиль сайта;
- положение окна на странице;
- задержка ответа — чтобы ответ выглядел естественнее;
- автооткрытие, триггеры и приглашение — когда чат сам предложит помощь;
- быстрые ответы — кнопки с частыми вопросами;
- запрос контактов — ИИ-консультант попросит имя и телефон.
Как поставить чат на сайт
Если есть доступ к коду. Скопируйте в кабинете готовый код виджета — тег <sellvi-chat …> и подключение widget.js — и вставьте перед закрывающим </body> на всех нужных страницах. В углу сайта появится кнопка чата.
Tilda и конструкторы. Сделайте на странице свою кнопку — «Задать вопрос», «Узнать цену» — и укажите её CSS-селектор в настройках виджета: по клику откроется чат. Или поставьте на кнопку постоянную ссылку на чат — он откроется в отдельном окне.
WordPress и Битрикс. Отдельного плагина для WordPress нет: код вставляется в подвал шаблона, либо используйте постоянную ссылку на чат в меню или подвале.
Не только сайт. Ту же ссылку на чат можно поставить в письмо, подпись, QR-код на визитке или упаковке.
Подробная пошаговая инструкция со схемой кода — в статье «ИИ-консультант на сайт: как поставить виджет».
Запуск за вечер
- Зарегистрируйтесь — 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс.
- Расскажите ассистенту «Селви» о бизнесе — он соберёт ИИ-консультанта и инструкцию по команде «Создавай».
- Загрузите прайс в «Базу знаний»: PDF, Word, Excel или ссылку на Google Таблицу или одну страницу сайта.
- Настройте виджет и вставьте код или кнопку на сайт.
- Проверьте с телефона: задайте пару вопросов как клиент и оставьте тестовую заявку.
Тот же ИИ-консультант может отвечать в Telegram, MAX и ВКонтакте — все переписки собираются в окне «Диалоги». Как только вы пишете посетителю сами, ИИ в этом диалоге встаёт на паузу.
Данные посетителей
В настройках ИИ-менеджера есть галочка «Защита перс. данных»: имена, телефоны и адреса заменяются метками до отправки в нейросеть, а посетителю ответ уходит с настоящими данными. Переписки хранятся на серверах в России. У новых ИИ-менеджеров галочка включена сразу — проверьте, что она стоит.
Сколько стоит
| Тариф | Цена в месяц | Ответов включено на |
|---|---|---|
| Lite | 990 ₽ | 500 ₽ |
| Standard (рекомендуем) | 2 990 ₽ | 2 000 ₽ |
| Business | 4 990 ₽ | 5 000 ₽ |
Виджет входит в Sellvi AI без доплаты. Ответ на базовой модели стоит около 4 ₽, сверх пакета ответы оплачиваются из кошелька: пополнение от 500 ₽, деньги не сгорают.
Частые вопросы
Чем ИИ-консультант отличается от обычного онлайн-чата? Обычный онлайн-чат — это окно, в котором отвечает ваш сотрудник: нет сотрудника — нет ответа. ИИ-консультант отвечает сам, сразу и круглосуточно, по вашему прайсу и документам, а человека зовёт, когда вопрос сложный.
Как поставить чат на сайт на Tilda? Сделайте на странице свою кнопку («Задать вопрос») и укажите её CSS-селектор в настройках виджета — по клику откроется чат. Второй способ — поставить на кнопку постоянную ссылку на чат, он откроется в отдельном окне.
Есть ли плагин для WordPress? Отдельного плагина нет. Код виджета вставляется перед </body> в шаблоне темы или любым привычным способом добавления кода в подвал. Если трогать шаблон не хочется, используйте постоянную ссылку на чат.
Можно ли настроить чат под дизайн сайта? Да: приветствие, цвета, аватар, положение окна, задержка ответа, автооткрытие, триггеры, приглашение, быстрые ответы и запрос контактов настраиваются в кабинете.
Куда приходят заявки с сайта? ИИ-консультант собирает имя, телефон и что нужно клиенту и присылает заявку вам в Telegram, MAX или на почту. Если подключён Битрикс24, может создать сделку. Все переписки видны в окне «Диалоги».
Сколько стоит онлайн-консультант для сайта? Сам виджет входит в Sellvi AI без доплаты. Тарифы — от 990 ₽ в месяц, в тариф включены ответы, ответ на базовой модели стоит около 4 ₽. Первые 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс для теста.
Поставьте ИИ-консультанта на свой сайт
Загрузите прайс, вставьте код или кнопку и задайте вопрос как посетитель — ответ придёт за секунды. 7 дней бесплатно, без программиста.
Попробовать 7 дней бесплатно →
Читайте такжеИИ-консультант на сайт: пошаговая установкаОбработка входящих заявокЧто такое ИИ-менеджер
Попробуйте Sellvi AI 7 дней бесплатно
Соберите ИИ-менеджера за вечер без программиста. На балансе сразу 500 ₽ на ответы, карта не нужна.
Начать бесплатно