ИИ-менеджер для MAX: чат-бот, который отвечает клиентам вашего бизнеса 24/7

Sellvi AI подключает к мессенджеру MAX ИИ-менеджера, который сам отвечает клиентам: называет цены по вашему прайсу, консультирует, собирает заявку и передаёт её вам. Подключение MAX-бота бесплатное и работает уже на пробном периоде — нужен только токен с dev.max.ru. Программист не нужен, скрипты писать не нужно: ИИ отвечает по вашей «Базе знаний» живым текстом, а не кнопками.

Попробовать 7 дней бесплатно →

Почему бизнесу нужен бот в MAX

Клиенты пишут туда, где им удобно, и MAX для многих стал одним из таких мест. Если компания есть в MAX, но отвечает там раз в день, человек уходит к тем, кто ответил сразу.

Обычный бот на кнопках закрывает только типовые сценарии: «Прайс», «Адрес», «Связаться с менеджером». Как только клиент пишет своими словами — «а можно в субботу и сколько будет со снятием?» — кнопочный бот теряется. ИИ-менеджер понимает свободный текст и голосовые, отвечает по сути и доводит разговор до заявки.

Что умеет ИИ-менеджер в MAX

Важно честно: встроенного расписания в Sellvi AI нет. Если журнал ведётся в YClients, ИИ-менеджер сам смотрит свободное время и записывает клиента. В остальных случаях он принимает заявку на запись и передаёт её администратору, а тот подтверждает время в своём журнале.

Как это выглядит в переписке

Клиент (21:40, MAX): Добрый вечер, сколько стоит замена масла на Солярисе?

ИИ-менеджер: Добрый вечер! Замена масла с фильтром на Hyundai Solaris — от 1 800 ₽ за работу, масло можно взять наше или привезти своё. Занимает около 40 минут. Когда вам удобно подъехать?

Клиент: Завтра после обеда можно?

ИИ-менеджер: Передам заявку мастеру на завтра после 14:00. Подскажите, пожалуйста, имя и номер телефона — утром вам подтвердят точное время.

Клиент: Игорь, +7 9…

ИИ-менеджер: Спасибо, Игорь! Заявка у мастера, подтверждение придёт сюда же, в MAX.

Цены в примере вымышленные: ИИ-менеджер называет только цены из вашего прайса.

Как подключить чат-бота в MAX: 4 шага

1. Создайте бота на dev.max.ru. Это платформа MAX для разработчиков. Условия создания бота, в том числе требования к компании, уточняйте на платформе MAX.
2. Скопируйте токен бота. Его выдаёт MAX после создания бота.
3. Вставьте токен в Sellvi AI. В кабинете откройте «Новый канал», выберите карточку «Max Bot» (не «Max» — это личный номер через QR) и вставьте токен.
4. Привяжите ИИ-менеджера и проверьте. Загрузите прайс в «Базу знаний», напишите боту как клиент и поправьте ответы.

Если ИИ-менеджера ещё нет, ассистент «Селви» в кабинете спросит про вашу нишу и канал, покажет план и по команде «Создавай» сам соберёт ИИ-менеджера и инструкцию.

MAX-бот или личный номер в MAX

Начать проще с бота: он бесплатный и запускается за несколько минут. Личный номер имеет смысл подключать, когда переписка с клиентами уже идёт там.

Все каналы в одном окне

MAX — не единственный канал. К тому же ИИ-менеджеру можно подключить Telegram-бота, сообщество ВКонтакте и чат на сайте, а WhatsApp — как платную опцию. Все диалоги собираются в разделе «Диалоги»: вы видите ответы ИИ и можете вмешаться в любой момент. Как только вы пишете клиенту, ИИ в этом диалоге замолкает.

Персональные данные клиентов можно скрывать от нейросети: галочка «Защита перс. данных» в настройках ИИ-менеджера заменяет телефоны, имена и адреса метками до отправки в ИИ. Переписки хранятся на серверах в России.

Сколько стоит

Сам MAX-бот подключается бесплатно. Ответ на базовой модели стоит около 4 ₽, сверх пакета ответы оплачиваются из кошелька — он пополняется от 500 ₽ и не сгорает.

Частые вопросы

Сколько стоит подключить чат-бота в MAX? Подключение MAX-бота в Sellvi AI бесплатное и доступно уже на пробном периоде. Вы платите только за тариф с ответами ИИ — от 990 ₽ в месяц. Первые 7 дней бесплатно, плюс 500 ₽ на баланс для теста.

Нужен ли программист, чтобы сделать бота для MAX? Нет. Вы создаёте бота на dev.max.ru, копируете токен и вставляете его в Sellvi AI в разделе «Новый канал». ИИ-менеджера можно собрать в конструкторе или попросить ассистента «Селви» сделать это за вас.

Какие условия у MAX для создания бота? Правила создания ботов задаёт сама платформа MAX, и они могут меняться. Актуальные условия, в том числе требования к компании, уточняйте на dev.max.ru. Со стороны Sellvi AI для подключения нужен только токен бота.

Можно ли подключить ИИ к личному номеру в MAX, а не к боту? Да, как платную опцию: личный номер в MAX подключается по QR-коду через сервис Wappi за 33 ₽ в день. Опция доступна только на платном тарифе, на пробном периоде её нет.

Понимает ли ИИ-менеджер голосовые сообщения в MAX? Да. Голосовые и видео расшифровываются, и ИИ-менеджер отвечает на них как на обычный текст. Файлы клиент может прислать размером до 20 МБ.

Что будет, если клиент спросит то, чего ИИ не знает? ИИ-менеджер не выдумывает: он говорит, что уточнит, и присылает вам уведомление «нужно вмешаться» в Telegram, MAX или на почту. Вы отвечаете из кабинета, а ИИ в этом диалоге встаёт на паузу.

Запустите ИИ-менеджера в MAX сегодня

Создайте бота, вставьте токен, загрузите прайс — и напишите боту как клиент. 7 дней бесплатно, без программиста, без карты.

Попробовать 7 дней бесплатно →

Читайте такжеЧат-бот в MAX для бизнеса: как подключить за 15 минутЧто такое ИИ-менеджерКак не терять заявки из мессенджеров