ИИ-менеджеры и чат-боты для малого бизнеса: сравнение 2026

Для малого бизнеса, которому нужно, чтобы клиентам отвечали быстро и по делу, есть три типа сервисов: ИИ-менеджеры (отвечают сами по вашему прайсу), конструкторы чат-ботов с ИИ-блоками (сценарии и воронки) и онлайн-чаты для операторов (ИИ как опция). Ниже — сравнение 11 сервисов по цене, пробному периоду, ИИ и каналам, критерии выбора и короткий разбор, кому какой сервис подходит. Подборка не рейтинг: порядок не означает место.

Цены с официальных сайтов на 27.10.2026. Где данные не удалось подтвердить, указано «нет данных». Перед оплатой сверяйте тарифы на сайте сервиса.

Критерии выбора

Прежде чем смотреть таблицу, ответьте себе на пять вопросов.

1. Кто будет отвечать клиентам? Если вы хотите, чтобы на типовые вопросы отвечал ИИ без участия сотрудника, нужен ИИ-менеджер или конструктор с полноценным ИИ-агентом. Если отвечают операторы, а ИИ лишь подсказывает, — онлайн-чат.
2. Есть ли время собирать сценарии? Конструкторы дают гибкость: воронки, рассылки, ветки. Но их нужно строить. ИИ-менеджеру достаточно прайса и инструкции.
3. Какие каналы нужны? Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp, сайт, Авито — проверьте, что ваши каналы есть и сколько стоит каждый.
4. Как считается ИИ? Входит ли он в тариф, или это токены, пакеты, отдельная опция. Итоговая цена может отличаться от «цены от» в разы.
5. Куда уходят заявки? Нужна ли CRM (Битрикс24, amoCRM) или достаточно уведомлений в мессенджер.

И главное: используйте пробный период. Загрузите свой прайс и задайте боту десять настоящих вопросов клиентов — это скажет больше любой таблицы.

Сравнительная таблица

Каналы и CRM

* Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

Разбор сервисов: кому что подходит

Sellvi AI

ИИ-менеджер, который отвечает клиентам по вашей «Базе знаний» (прайс, услуги, условия — файлами или ссылкой на Google Таблицу), собирает заявку и передаёт её в Telegram, MAX, на почту или в Битрикс24. Сценарии собирать не нужно: ассистент «Селви» в кабинете сам создаёт ИИ-менеджера по описанию бизнеса. Есть «Дожим» для замолчавших клиентов, напоминания о визите, защита персональных данных (включается галочкой). Тарифы: Lite 990 ₽, Standard 2 990 ₽, Business 4 990 ₽ в месяц, пакет ответов включён, ответ на базовой модели — около 4 ₽.

Подходит: салонам, клиникам, услугам, стройке, недвижимости — тем, кому важно быстро отвечать на вопросы о ценах и принимать заявки в Telegram, MAX, ВКонтакте и на сайте. Не подойдёт: если нужна оплата в чате, звонки или Instagram*. Запись ИИ-менеджер ставит сам в YClients и Google Календарь, в остальных случаях передаёт заявку администратору.

Salebot

Конструктор чат-ботов и воронок с визуальным редактором и встроенной CRM. Широкий список каналов, интеграции с GetCourse и Bizon365, отдельный тариф «Инфобизнес» (3 999 ₽/мес) для курсов и вебинаров. ИИ-ассистент работает на модели, которую вы подключаете своим API-ключом (ChatGPT, Claude и др.), — за ИИ платите напрямую провайдеру. При оплате за год — скидка 15%.

Подходит: инфобизнесу и тем, кто готов строить воронки и сценарии сам или с подрядчиком.

Jivo

Онлайн-чат и омниканальная платформа, где клиентам отвечают операторы, плюс телефония и своя CRM. ИИ здесь — дополнение: ИИ-ассистент подсказывает операторам (1 890 ₽/мес), ИИ-оператор отвечает сам (12 990 ₽/мес, при оплате за год — 11 041 ₽, 2 000 диалогов). Тариф «Базовая» — 990 ₽ за оператора в месяц.

Подходит: компаниям со штатом операторов, которым нужен единый чат по всем каналам и телефония.

BotHelp

Чат-боты, рассылки и воронки в мессенджерах. Тариф PRO зависит от числа подписчиков (1 599 ₽/мес за 1 000 подписчиков, 7 790 ₽ за 10 000), SCALE — от 29 990 ₽/мес. ИИ-агент: 150 000 токенов в месяц в тарифе, дополнительные пакеты — 499, 1 599 и 7 999 ₽. На пробном периоде 14 дней — до 3 000 подписчиков и 75 000 ИИ-токенов. Есть интеграции с amoCRM и Битрикс24.

Подходит: тем, кто работает с подписной базой и рассылками и хочет добавить ИИ-ответы в воронку.

Puzzlebot

Конструктор ботов; ИИ-помощник Puzzlo собирает бота по вашему описанию. Есть бесплатный тариф до 50 пользователей, платный — от 1 340 ₽/мес с автоплатежом (1 192 ₽/мес при оплате за год), пробный период 7 дней. Каналы — нет данных.

Подходит: тем, кто хочет собрать бота своими руками и начать с бесплатного тарифа.

Leadteh

Конструктор с ИИ-агентом и CRM, от 1 390 ₽/мес, пробный период 7 дней.

Подходит: тем, кому нужны конструктор, ИИ-агент и CRM в одном сервисе.

Aimylogic

Конструктор ботов и обзвонов. Работает с интентами (распознаёт намерения по заданным примерам); есть ли ответы большой языковой модели — мы не подтвердили. Есть бесплатный тариф, платный — от 1 089 ₽/мес.

Подходит: тем, кому кроме чата нужны автоматические обзвоны.

ChatApp

Агрегатор мессенджеров и маркетплейсов: переписки в одном окне. Цена — от 1 000 ₽ в месяц за канал (50 диалогов), ИИ-сотрудник — на тарифе «Максимальный» за 6 000 ₽ в месяц за канал (при оплате за год — 4 800 ₽). Пробный период 3 дня.

Подходит: продавцам, которым нужно собрать сообщения из мессенджеров и маркетплейсов в одном окне.

SmartAgentix

ИИ-администратор для салонов с интеграцией YCLIENTS, от 990 ₽/мес, пробный период 30 дней.

Подходит: салонам, которые ведут журнал в YCLIENTS.

Wazzup

Сервис для подключения мессенджеров к CRM: от 1 000 ₽ за канал в месяц (800 ₽ при оплате за год), пробный период 3 дня. ИИ-ответы на сайте не заявлены.

Подходит: отделам продаж, которые хотят переписываться с клиентами прямо из CRM.

Selarti

ИИ-менеджер для продаж. Цены в долларах: от $30 в месяц ($21 при оплате за год), пробный период 10 дней и $5 на счёт.

Подходит: тем, кому удобно платить в долларах и нужен ИИ для продаж в мессенджерах.

Как сравнить на практике

Чек-лист для пробного периода:

• [ ] Загрузил свой прайс и описание услуг — ИИ отвечает по ним, а не выдумывает
• [ ] Задал 10 реальных вопросов клиентов, включая неудобные
• [ ] Проверил, что ИИ просит имя и телефон и куда приходит заявка
• [ ] Проверил, как подключиться к диалогу самому и остановить ИИ
• [ ] Подключил нужные каналы и узнал цену каждого
• [ ] Посчитал итоговую стоимость: тариф + ИИ (токены, пакеты, опции) + каналы
• [ ] Узнал, где хранятся переписки и как защищены персональные данные

Пример: как ИИ-менеджер отвечает клиенту

Так выглядит ответ ИИ-менеджера Sellvi AI в Telegram для автосервиса:

Клиент (20:15): Сколько стоит замена масла и фильтра на Солярисе?

ИИ-менеджер: Здравствуйте! Замена масла с фильтром — 1 200 ₽ за работу, масло можно ваше или наше (от 3 500 ₽ за 4 л). Занимает около 40 минут. Когда удобно приехать?

Клиент: Завтра после обеда.

ИИ-менеджер: Хорошо! Подскажите имя и телефон — передам мастеру-приёмщику, он подтвердит время.

Цены в примере вымышленные: ИИ-менеджер называет только цены из вашей «Базы знаний».

Частые вопросы

Чем ИИ-менеджер отличается от чат-бота? Классический чат-бот работает по сценарию: кнопки, ветки, заранее написанные ответы. ИИ-менеджер понимает вопрос своими словами и отвечает по вашим документам — прайсу, описанию услуг. Многие конструкторы чат-ботов сейчас добавляют ИИ-блоки, поэтому граница размывается: смотрите, что именно делает ИИ в конкретном сервисе.

Какой сервис выбрать малому бизнесу без программиста? Тот, где ИИ отвечает по загруженному прайсу без сборки сценариев, есть нужные вам каналы и понятная цена. Обязательно проверьте сервис на пробном периоде: задайте боту десять реальных вопросов ваших клиентов.

Есть ли бесплатные чат-боты для бизнеса? По данным официальных сайтов на 27.10.2026, бесплатные тарифы есть у Salebot (до 50 сообщений в день), Puzzlebot (до 50 пользователей), Aimylogic и Jivo (до 2 операторов). Возможности ИИ на бесплатных тарифах обычно ограничены.

Сколько стоит ИИ-менеджер для малого бизнеса? У большинства сервисов в подборке входные платные тарифы — примерно 1 000–1 600 ₽ в месяц, но сравнивать надо итоговую сумму: у одних сервисов ИИ входит в тариф, у других оплачивается отдельно токенами, пакетами или опцией. В Sellvi AI тарифы от 990 ₽ в месяц, пакет ответов включён, ответ на базовой модели стоит около 4 ₽.

Можно ли подключить ИИ-менеджера к WhatsApp? Да, WhatsApp заявлен у Salebot, Jivo, BotHelp. В Sellvi AI WhatsApp подключается по QR-коду как платная опция — 33 ₽ в день за канал, только на платном тарифе.

Цены в статье точные? Цены собраны с официальных сайтов сервисов на 27.10.2026. Тарифы меняются, поэтому перед оплатой сверяйте их на сайте сервиса. Там, где данные не удалось подтвердить, мы пишем «нет данных».

Проверьте ИИ-менеджера на своём прайсе

Загрузите прайс, подключите Telegram или MAX и задайте вопросы как клиент. 7 дней бесплатно и 500 ₽ на баланс для теста. Подробнее — на главной странице Sellvi AI.

Попробовать 7 дней бесплатно →

Читайте такжеSellvi AI или Salebot: что выбратьSellvi AI или Jivo: что выбратьЧто такое ИИ-менеджер